オカベの働き方 WORKS
働き手に寄り添う
会社で、
お客さまの相談に
寄り添う。
名前：Y.T （40代）
入社：2010年/中途採用
職種：オペレーター/事務
- オカベの麺の好きな食べ方
- 半生麺を釜揚げで
お客さまの喜びの声もクレームも、
一番に携わるオカベの顔。
私には子どもがいるので、体調不良や急な都合にも理解のある対応をしてくれる職場を探していました。昔、バイトでオペレーターをしていた経験もあり、オカベに面接へ来たとき、私の要望を受け止めていただけたのでパートとして働くことを決めました。
オペレーター業務は、お客さまの「おいしかったよ」という声を一番に聞くことができるやりがいのある仕事ですが、商品や自分の対応にお客さまが満足してもらえなかったときのクレーム対応は、どうしても気持ちが落ち込むことも。
そんなときも、職場のみんなが助けてくれたり、アドバイスをしてくれるので「次は無いように」と気持ちを切り替えてかんばれています。
産休や育休取得、急な子どもの体調不
良も。臨機応変に対応してくれています。
パートの仕事を探している人は、どの程度勤務時間に柔軟な対応をしてもらえるかが一番気になる部分だと思います。
その点、オカベは産休・育休はもちろん、急な子どもの体調不良などによる勤務時間の変更も理解のある対応をしていただけて助かっています。
私は入社してから、2度子どもを出産しています。その2回とも育休を取得し、2人目のときは保育園へ入園できなかったため、育休期間を1年半取らせていただきました。周りにも育休を取得しているパートの方が多く、子育てと仕事を両立できる環境がオカベには備わっています。
ある日の私の働き方
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8:45業務開始 周知と前日の受注の確認
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9:00受注業務と内職業務 電話応答、注文書入力
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12:00休憩
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12:30受注業務と内職業務 電話応答、注文書入力
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15:00業務終了 ※繁忙期や家の事情により、勤務時間は臨機応変に対応
